autoZ
E-shop autoZ

Všeobecné obchodné podmienky

Platné a účinné od 3. 11. 2026 pre objednávky v e-shope na www.autoz.sk/autokozmetika.php.

1. Predávajúci

Auto Zet, s.r.o., sídlo Považská 606/25, 911 01 Trenčín, IČO 54 472 091, DIČ 2121742722, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 43706/R.
Prevádzka a výdaj tovaru: gen. M. R. Štefánika 6670/19, 911 01 Trenčín (pri Kauflande), pondelok – piatok 8:00 – 16:30.
Telefón 0910 606 999 · e-mail servis@autoz.sk · Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj (www.soi.sk).

2. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru cez e-shop predávajúceho. Kupujúcim je spotrebiteľ aj podnikateľ; ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú len na spotrebiteľa.
  2. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode; pri kupujúcom-podnikateľovi Obchodným zákonníkom.
  4. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu (objednávku a jej potvrdenie) archivuje v elektronickej podobe; kupujúci ju dostane e-mailom.

3. Tovar a ceny

  1. V e-shope ponúkame autokozmetiku značky Titanium Car Care. Pri každom produkte je uvedený jeho opis, objem a cena. Fotografie sú ilustračné.
  2. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu (bod 5). Celková cena vrátane dopravy sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.
  3. Výrobky sú chemické zmesi. Pred použitím si prečítajte etiketu a bezpečnostné upozornenia na obale; uchovávajte ich mimo dosahu detí. Kartu bezpečnostných údajov pošleme na požiadanie.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Kupujúci vloží tovar do košíka, zvolí spôsob dodania, vyplní meno, telefón, e-mail (a pri doručení adresu alebo výdajné miesto), potvrdí súhlas s týmito podmienkami a odošle objednávku tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred odoslaním môže údaje aj obsah košíka kedykoľvek opraviť.
  2. Po odoslaní príde kupujúcemu e-mail o prijatí objednávky s jej číslom. Tento e-mail ešte nie je prijatím objednávky.
  3. Kúpna zmluva je uzavretá, keď predávajúci objednávku potvrdí e-mailom (potvrdenie objednávky). V potvrdení uvedieme celkovú cenu, platobné údaje a predpokladaný termín dodania. Ak tovar nie je dostupný, kupujúceho o tom bezodkladne informujeme a objednávku nepotvrdíme, prípadne dohodneme náhradné riešenie.

5. Dodanie a doprava

  • Osobný odber v dielni — zadarmo, na adrese prevádzky v otváracích hodinách, po potvrdení, že je tovar pripravený.
  • Packeta – výdajné miesto alebo Z-BOX — 3,40 €.
  • Packeta – doručenie na adresu — 6,00 €.

Tovar odosielame spravidla do 3 pracovných dní od pripísania platby na účet, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Doručenie trvá obvykle 1–3 pracovné dni. Zásielky doručuje Packeta, len na Slovensku. Ceny dopravy platia pre zásielku do 5 kg; pri ťažšej objednávke vám cenu dopravy oznámime pred potvrdením objednávky a môžete ju bez následkov zrušiť. Pri prevzatí skontrolujte neporušenosť zásielky; poškodenie zjavné pri prevzatí uveďte do zápisu u dopravcu a dajte nám vedieť.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho, keď tovar prevezme on alebo ním určená osoba (nie dopravca).

6. Platba

  1. Kupujúci si pri objednávke zvolí spôsob platby:
    • bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho uvedený v potvrdení objednávky (s variabilným symbolom = číslo objednávky), alebo
    • na dobierku — len pri doručení cez Packetu; kúpnu cenu a dopravu zaplatí pri prevzatí zásielky spôsobom, ktorý ponúka Packeta. Príplatok za dobierku je 1,40 €.
  2. Ak pri platbe prevodom platba nepríde do 7 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť; o tom kupujúceho informuje e-mailom. Ak kupujúci zásielku na dobierku neprevezme, predávajúci môže od neho požadovať náhradu nákladov na dopravu a jej vrátenie.
  3. Doklad o kúpe (faktúru) pošleme e-mailom.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

  1. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená osoba (nie dopravca) prevzal tovar; pri viacerých samostatne dodaných kusoch od prevzatia posledného z nich.
  2. Odstúpiť môže: Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošle pred jej uplynutím.
  3. Tovar treba vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia — poslať na adresu prevádzky alebo priniesť osobne. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar neposielajte na dobierku.
  4. Do 14 dní od doručenia odstúpenia vrátime všetky platby vrátane ceny dopravy (do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia), rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako dostaneme tovar späť alebo doklad o jeho odoslaní.
  5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napríklad načatý alebo čiastočne spotrebovaný prípravok).
  6. Odstúpiť nemožno pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal (pečať, uzáver) po dodaní porušený, a pri tovare, ktorý sa po dodaní nenávratne zmiešal s iným tovarom.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva z vád tovaru a postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

9. Riešenie sporov

  1. Sťažnosti a podnety vybavujeme na servis@autoz.sk alebo telefonicky na 0910 606 999.
  2. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým sme vybavili jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že sme porušili jeho práva, má právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak takúto žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov — napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností — podrobne v časti Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Na zmluvu sa vzťahuje znenie podmienok platné v čase odoslania objednávky. Kupujúci ho dostane spolu s potvrdením objednávky (odkazom) a môže si ho uložiť alebo vytlačiť.
  2. Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania.
☎ Servis · 0910 606 999